ومن بين تلك الدراسات ، دراسة قام بها أحد خبراء الإدارة وهو الخبير الأمريكي
استيقن كوفي (احد انجح 25 رجل في العالم )على الناجحين واستمرت طوال 25 عاما خلص
فيها إلى أن النجاح المتميز البارز هو:
(1) أن يصل الإنسان إلي الرضا الداخلي والارتياح النفسي أي الاستمتاع بكل ما يفعله
الإنسان .
(2) أن يحقق التوافق الاجتماعي مع من حوله (رضاء الآخرين عنه).
(3) أن يكون له انجازا بارزا (مخترع – رياضي بارز – قائدا إداريا بارزا.....) إي
عمل شيء مفيد للبشر .
ومن الأقوال المميزة في ذلك قول مصطفى صادق الرافعي في وحي القلم إذ يقول " إن لم
تزد شيئا على الدنيا كنت أنت زائدا عليها."
وتوصل كذلك إلى أن للناجحين سبع عادات مشتركة يمارسونها (ازرع فكرة تحصد فعلا ,ازرع
فعلا تحصد عادة , ازرع عادة تحصد شخصية , ازرع شخصية تحصد مصيرا) حيث لا يتم النجاح
المتميز إلا بها
وهي :
1- العادة الاولى للنجاح وهي استشعار المسؤولية (حياتك بيدك –نجاحك وفشلك بيدك)؛
وفيما يلي بعض المفاهيم التي تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:
التغيير في النفس بداية للنجاح والشاهد على ذلك قوله تعالى (إن الله لا يغير ما
بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم)
مارس الشعور بالمسؤولية .
و أهم شيء في الشعور بالمسؤولية تحديد ماذا تريد والى أين تذهب.
فكر كيف تستفيد من حياتك القصيرة.
أهم كائن في الحياة هو الإنسان نفسه ثم أهله.
لكي تنجح يجب أن تعرف أن حياتك بيدك وتبادر بتغيير وضعك وتخطط لإزالة العوائق.
أكثر الناس يلقون اللوم على غيرهم وهذا احد أسباب الفشل.
لا تمارس النظرية الحتمية :أنا كذا لان أهلي كانوا كذا (الوراثة) - عصبي - متسرع
......
لا حقيقة لنظرية النشأة : شيء حصل وأنا صغير ؛ حادث - توجيه الأسرة.
لا حقيقة لنظرية التأثير البيئي : أنا كذا لان المسؤول لا يقدر والدولة لا تقدر.
لماذا لا تكون مبدعا ؟ لا احد يقدر الإبداع .
إذا أنت غير راضي عن نفسك لا تبرر التقصير على مؤثرات خارجية واستخدم ما هو بيدك.
العصبي يمكن أن يغير من عصبيته فهو المسؤول عن حياته.
ردة الفعل لأي تصرف بيد الإنسان نفسه.
الناجح هو الذي يبحث عن حل ولا يستسلم للمشكلة .
شعور الإنسان قد لا يكون بيده ولكن سلوكه بيده.
الناجح يفكر بالشيء الذي بيده والفاشل يفكر بالذي بيد غيره.
يمكن أن تجعل دوامك مجرد توقيع حضور وانصراف وفقط وممكن أن تجعله إنتاج ومتعة.
وضعك الحالي لا يتغير إلا إذا فعلت شيئا.
التدخل الإلهي لا يأتي إلا بعد المبادرة البشرية (والذين اهتدوا زادهم هدى).
يوجد فرق بين القدرة والممارسة.
الذي يمنع الناس من ممارسة قدراتهم عدم وجود إرادة ذاتية.
2- العادة الثانية للنجاح: ( تحديد الاهداف - ركز على الاهداف والغايات )
وفيما يلي مفاهيم تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:
لكل إنسان دور (أب -أم -أخ - زوج ....) وكل عليه واجبات ويجب أن يكون لك أهداف
بجانب الواجبات.
كثير من الناس يقضون حياتهم في تحقيق أهداف الآخرين دون تحقيق أهدافهم.
لا يستطيع احد مساعدتك إذا كنت لا تدري ما ذا تريد .
للموازنة بين الأهداف والواجبات لابد أن تكون الأهداف واضحة .
تحديد الأهداف يبدأ بتحديد المجال (الإعلام - العلم - التجارة - عمل خيري......الخ)
ثم الفرع .
لتحديد أهدافك اذهب إلى مكان هادئ بمفردك واسأل نفسك ماذا أريد أن أحقق في حياتي
قبل الموت ، قد يأخذ ذلك منك ساعتين أو أسبوعين أو شهرين.
قسم الأهداف إلى أهداف فرعية والواجب إلى واجبات تفصيلية.
لا يكفي أن يكون لديك هدفا بل لا بد أن يكون الهدف صحيحا وكذلك تكون الطريق إلى
تحقيقه واضحة وسليمة.
مدارس (كوست انترناتشيونال )في الغرب تعلم الأطفال من سن 5 - 9 سنوات كيف تحدد
هدفا في الحياة - كيف تبني العلاقات - كيف تحل المشكلات - كيف تتخذ القرارات - كيف
تفكر بطريقة إبداعية - كيف تسترجع علاقات وهذا جزء من بناء الشخصية.
الذي لا يعرف هدفه في الحياة يضيع.
الهدف يحدد التصرف في الحياة.
كيف تحدد الهدف: سل نفسك ماذا أريد , ما هي الفرص , ما هي المجالات , ما هي
الإمكانيات , ما المتاح وما غير المتاح ......
3- العادة الثالثة من عادات النجاح( ادارة الوقت بكفاءة )
وفيما يلي مفاهيم تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:
من شروط النجاح تكريس حياتنا للشيء الذي نحبه.
الذي لا يحترم وقتك يجدر بك ألا تحترم وقته.
في البداية سيغضب الآخرون لكن بعد ذلك سيلتزمون بالمواعيد وسيقدرون إذا كنت تحترم
وقتك ومواعيدك.
أعط الأولوية من وقتك للشيء الأكثر أهمية .
سل نفسك كم ساعة تقضي من حياتك لتحقيق أهدافك في الحياة ؟
حدد أولوياتك لتنجح في تحقيق أهدافك.
خطط لإزالة العوائق في حياتك وتحقيق أهدافك وخذ الوقت الكافي لذلك ولو تطلب عدة
سنوات.
أكثر الناس يعيشون حياتهم في تحقيق واجبات وليس في تحقيق أهداف.
معظم الناس يقضون أعمارهم في تحقيق أهداف الآخرين .
يجب تخصيص وقت كاف يوميا لتحقيق أهدافك .
العمل المهم والعاجل أهم من العاجل فقط.
لإدارة وقتك حدد الوقت الذي تحت تصرفك .
الناجح يتحكم في وقته فهو أغلى شيء يملكه .
العادة الثالثة (إدارة الوقت) تعني أن يوميات حياتك لابد وأن تخدم هدفك - أعط وقت
لأهدافك أكثر من غيرها .
لتعلم العادة الثالثة تعلم أن تقول لا إذا كانت نعم على حساب أوقات تحقيق الأهداف.
(1)الاجتماع الحادي عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشرية ديسمبر 2003
العادات السبعة للناجحين (2-2)
4- العادة الرابعة من عادات النجاح :(الاتصال والتواصل (بناء العلاقات)
وفيما يلي مفاهيم تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:(1)
تعلم كيف تسمع بشكل صحيح وكيف تتكلم بشكل صحيح أيضاً .
في جلسات الحوار مع المسئولين يفترض أن يسمع المسئول أكثر مما يتكلم .
لتحقيق التواصل مع الآخرين تحتاج إلي إنصات متعاطف والابتعاد عن ردود الفعل
المدمرة.
مبادئ الإنصات المتعاطف : عدم المقاطعة - التفكير بما يقوله المتحدث وليس التفكير
بالرد عليه - تنظر إليه .
الشخص الذي لا تتيح له فرصة عرض مشكلته سيلجأ إلى شخص أخر يتيح له فرصة اكبر ولكن
قد لا يساعده على حل مشكلته مثلك .
عندما تتكلم يجدر بك أن تتكلم بشكل صحيح وبدون ردود أفعال مدمرة .
و من أمثلة ردود الأفعال المدمرة الرد على النصيحة بنصيحة مثلها , حيث يجدر بك أن
تتركها لوقت أخر مناسب ولا تجعل الأمر تبادل اتهامات وتبادل نصائح .
ومن ردود الفعل المدمرة كذلك : أنت تنصحني فأقول لك أنا اعلم منك وأنا افهم منك -
التعالي من ردود الفعل المدمرة حتى مع الأطفال - أنت سوف تفهمني يا ولد؟
من ردود الفعل المدمرة : إصدار أحكام مسبقة (مغرور - هذا أناني ....)
من ردود الفعل المدمرة سرعة الرد , اطلب من الآخرين الإذن في التفكير قبل الرد.
من ردود الفعل المدمرة تبرير الخطأ.
إذا انفعلت فلن تستطيع بناء علاقات .
يمكن الرد والتوضيح بدون انفعال , لا تجعل عواطفك تحكم تصرفاتك .
العلاقات تشبه الحساب في البنك إذا سحبت أكثر مما تضع ينتهي الرصيد وتموت العلاقة.
أكثر شيء يزيد الرصيد السماع للآخرين .
رصيد الحب مثل الرصيد في البنك وفتور الحب بسبب الأخذ اكبر من العطاء.
صديقك عندما لا تزوره و لا تفرح لفرحه ولا تشكره و لا تتصل به و لا تعزيه ستنتهي
العلاقة به.
العلاقات اخذ وعطاء .
لا يكفي أن تكون متمكن من عملك وتتمتع فيه بالقوة فأنت بحاجة إلى الآخرين لقوة
أكثر.
أحسن طريقة لكي تفهم الآخرين أن تستمع إليهم .
أي علاقة مبنية على خداع وكذب تحقق نتائج محدودة ومؤقتة.
عند حدوث مشكلة مع الآخرين لا تحاول حلها في نفس الوقت ولكن بعد أن تهدا الأعصاب
وابدأ بالحوار الهادئ.
الحب يفتر مع الأيام بسبب الخلافات - الانشغالات - اختلاف الاهتمامات.
ممارسات الوالدين مع الأبناء إما تزيد الحب أو تزيد الخوف.
الحب ينمو بالفعل وليس بالكلام وحده.
الآباء يريدون الأبناء أن يكونوا مثلهم وهذا صعب بل مستحيل لاختلاف القيم ولكن
يفيد هنا التفاهم والنقاش والإقناع وليس الإكراه.
لا تتنازل عن المبادئ بل مارسها.
النجاح يتطلب التفكير بمصلحة الجميع وليس المصلحة الفردية .
ضع نفسك محل الآخرين عند مناقشة مشاكلهم .
لكي تفهم الآخرين ضع نفسك مكانهم ولكي يتحقق ذلك غير طريقة تفكيرك .
عند تقصير موظفيك افترض أن السبب فيك وليس فيهم .
إذا نظر المدير إلى موظفيه على أنهم كسالى ومقصرين لن يستطيع حل المشكلة .
العلاقة المتوترة بين المدير وموظفيه لا تُحل بمجرد الكلام الجميل بل تأخذ وقتا
مثل ما أخذ التوتر وقتاً.
ركز على مصدر الإنتاج كما تركز على الإنتاج نفسه.
النتائج المطلوبة من الموظفين : السرعة - تكلفة اقل – إتقان .
مصدر الإنتاج من الموظفين العلاقة بينهم وبين المدير.
إذا مارست سياسة أنت تربح والموظف يخسر سيتركك عند حصول أول فرصة.
عند تقييم الآخرين يجب فهم قيمهم .
الحل الوحيد لفهم الآخرين هو الحوار .
النجاح هو الوصول إلى الأهداف والذي يوصل إلى النجاح هو التصرف والمواقف .
لكي ينجح الإنسان في كل جوانب الحياة يجب أن يبني العلاقات على المبادئ الصحيحة .
الشهوة تسيطر أحيانا على المبادئ .
يمكن أن يصل الإنسان إلى رضاء الآخرين من خلال المجاملة أو الرياء أو النفاق
ولكنه لا يحقق النجاح فحبل الكذب قصير .
لا تجعل همك المظهر في العلاقات بل ركز على الجوهر (الصدق - الإخلاص) .
يمكن أن تكون العلاقة من طرف واحد لكن مع الأيام تصبح من طرفين ما عدا اللئيم لا
تؤثر فيه .
تغيير الأشكال في التعامل لا يفيد لابد أن يكون التغيير في المواقف والتصرف بل
المطلوب تغيير المبادئ .
إذا أردت أن يفهمك الآخرون فافهمهم .
المشكلة في عدم فهم الآخرين أننا ننطلق من أهوائنا ومصالحنا ولن نفهم الآخرين إلا
إذا وضعنا أنفسنا موضعهم .
طريقة فهم الآخرين طريقها الحوار الهادئ وكشف الحقائق والمعلومات .
نمي العلاقة بالكلمة الجميلة , بالهدية الثمينة , بالتحاور , بالاستماع ,
بالتفاهم ومراعاة المشاعر.
الإنسان الناجح هو الذي يستطيع أن يوازن بين الأهداف البعيدة والقريبة وبين
أهدافه وأهداف الآخرين.
5- العادة الخامسة التوازن بين العلاقات والانجاز (اربح وربّح)
وفيما يلي مفاهيم تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:
الناس أربعة أنواع في التوازن : أنا اربح وأنت تخسر - أنا اخسر وأنت تربح - أنا
اخسر وأنت تخسر - أنا اربح وأنت تربح وهذا هو الصواب وشرط للنجاح.
الذي يفكر بنفسه فقط أناني والذي يفكر بالآخرين فقط يفشل والمطلوب التوازن.
يمكن للإنسان أن يحقق انجاز ويسحق أولاده على الطريق ويسحق العلاقات.
ما فائدة الانجاز مع فقد العلاقات مع الأهل والموظفين.
ينجح الإنسان إذا وصل إلى نقطة التوازن بين الانجاز والعلاقات .
الترويح عن النفس مطلوب ولكن ليس كل الوقت.
لكي تحدث التوازن تعلم قولة لا - تحكم في رغباتك وهواياتك.
ابن علاقة مع الإنسان الذي يهمك : سياسيا - اجتماعيا - اقتصاديا - . . . لا يمكن
بناء علاقات مع كل الناس.
سلوكنا يجب أن يتوافق مع سلوك الآخرين .
6- العادة السادسة للنجاح:( كون فريق منسجم )
وفيما يلي مفاهيم تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:
مواصفات الفريق المنسجم:
• يعمل على تحقيق هدف مشترك واضح ( وحدة الهدف ) - لهم رؤية واحدة .
• عدم وجود أنانية بحيث تنسب النتائج لجميع أعضاء الفريق ويشعر كل منهم انه هو الذي
حقق
الهدف .
• كل عضو يكمل الأخر ولا يكرر الأخر ولكل إنسان دور.
مثل أمريكي : إذا أنت دائما توافق رئيسك ما في داعي لوجودك - لا بد من وجود قيمة
إضافية لكل
شخص ولكل جهد.
• الدافع الأساسي هو الانجاز : ينقل الأفكار إلى أعمال .
• يستمتع بتماسك الجماعة ولا يقبلون أن يخدش أحد هذا التماسك والتعاون - يدافع عن
أعضائه - ولا وجود للغيبة والنميمة بينهم.
• كل عضو فيه له حقوق مع اختلاف الأدوار ولا احد يشعر بالظلم - أعط الأجير أجره قبل
أن يجف عرقه.
• الانسياب الحر للمعلومات دليل الثقة .
+ لا يوجد فريق ناجح إلا بوجود قائد راشد يشاور ويحاور ويسمع ويفهم .
7- العادة السابعة من عادات النجاح : (تجديد الطاقة )
وفيما يلي مفاهيم تساعد على الاقتناع وممارسة هذه العادة:
الإنسان : روح ( العلاقة مع الله ) - عاطفة (علاقة مع الآخرين) - عقل (طريقة
تفكيرك) - جسد (البدن الذي يتحرك به).
الإنسان الذي لا يجدد طاقته باستمرار ينهار وينتهي .
ما حال الإنسان الذي يعمل بدون راحة .
ما حال الإنسان الذي يأكل غذاء سيئا .
عدم الاهتمام بالغذاء والعمل بلا راحة يُفني الجسد .
قال الشاعر : ســني بروحـــــي لا بعد ســـــــــنين فلا سخرن غدا من التسعين
عمري إلى الخمسين يركض مسرعا والروح ثابتة على العشرين
التمرين والغذاء مهم لجسد الإنسان .
طاقة العاطفة : علاقتك مع زوجتك وأولادك ووالديك وأرحامك وأقاربك وكل علاقة من
هذه العلاقات مثل الحساب بالبنك .
الإنسان يريد أن يقدره الآخرين دون أن يقوم هو بذلك.
يحتاج تجديد علاقة العاطفة إلي الكلمة الطيبة, الهدية الجميلة, الابتسامة اللطيفة
, الاتصال الهاتفي.
طاقة العقل: أهم طريقة على الإطلاق لتجديدها بعد البحث والنظر هي القراءة ,
فلتقرأ في مجالات مختلفة وعلوم عده .
طاقة الروح :إنها أعظم طاقة واهم طاقة بلا منافس.
وبعد سرد تلك العادات يمكن أن نقول إن كان هناك من كلمة تُقال - ورغم أنني لست ممن
يحبون جلد الذات والتشاؤم – أن سر تأخر عالمنا العربي والإسلامي هو عدم النظر إلي
الإنسان علي أنه جوهر التنمية بل وعمودها الأول ,فالنظرة السائدة إليه هي اعتباره
شئ هامشي لا يجدر الاهتمام به بل وصل الحد إلي الاهتمام بالآلة أكثر منه فعندما تجد
أحد المستثمرين ورجال الأعمال يفتتح مصنعاً جديداً فتجد جُل همه ينصّب علي تحديث
الآلات وتوفير أكثرها تقنيةً وينسي أن الشخص الذي يعمل علي تلك الآلة هو أهم من
الآلة نفسها .أرجو أن ينفعني الله وإياكم بما قرأنا.
(1)الاجتماع الحادي عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشرية ديسمبر 2003 |
